频道栏目
IT货架 > > 正文
深入了解评论模块
网友分享于:Jun 13, 2018 12:18:26 AM    来源: IT货架   

今天继续交互设计的角度探讨评论模块。当一堆搜集来的案例放在你面前时,该如何入手,如何进行分析,然后总结一些普世的规律呢?现在,就从元素和形式的角度入手,对评论模块进行更系统的分析。

1、元素

下面这张表格,就是对各种评论模块元素的归类整理,把单个元素提取出来,按评分、评论、评价者、信息相关、评论筛选、评论互动这6个维度,对各种元素进行了归类。归类后会发现,无论哪种评论模块,也无外乎就是这些元素组成的。根据产品定位的不同,有些网站选取了这几个,有些网站选取了那几个,组成了适合自己网站的评论模块。

下面对其中一些比较有特点的元素进行表现形式上的分析。

个人评分多以星级的形式出现,5颗星为满分。3分制拉不开档次,10分制可以拉开档次,但又会增加用户认知和比较的成本,所以大多电商采用了这种比较居中的5分制,让用户可以一目了然。不管用户评分为几颗星,都会将满分展示给用户,给用户准确的心理预期。个人评分出现的位置一般为紧跟评价者或评论内容

总体评分

总体评分有两种形式,星级和好评度。这是表现产品评分的两种方式,星级更直观,百分比更精确,很难说孰优孰劣。对于总体的评分来说,其实两者差异不大,都能给用户一个快速的整体认知。

评分详情

针对不同的总体评分形式,评分详情也有星级和百分比两种形式,将评分的各个等级统计出来,展现在用户面前。

评分维度细分

评分维度的细分,如今被越来越多的电商网站采用。这样可以更立体更真实的展现商品。这里仍然有星级和百分比两种表现方式。但是在这里,这两种方式会有不同的认知。以舒适度为例,星级评分会让人觉得是对于单件商品的舒适程度,而百分比则是在人群中认为它舒适的比例。一个会让人认为是对商品本身的描述,一个是以整个人群为中心,是人们对这件产品的认知。如果你看到,一个描述是这件衣服的舒适度是4星半,一个描述是这件衣服90%的人认为舒 适,你会觉得那个更有说服力呢?个人感觉百分比的描述方式会感觉更真实。

这些元素组合成了以下五种评论模块的形式。

虽然这些只是形式上的分析,还是希望能给大家的设计带来参考的价值。

文章来源:子木YoYo’s Blog

广告服务联系QQ:1134687142 | 网站地图

版权所有: IT货架- 内容来自互联网,仅供用于技术学习,请遵循相关法律法规. 京ICP备11030978号-1