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为什么我的Google Analytics报告中UV大于PV
网友分享于:Jan 1, 1970 8:00:00 AM    来源: IT货架   

为什么在我的报告中,网站的UV数据会大于PV数据?这是我前一段时间经常被问到的一个问题。相信很多使用Google Analytics的朋友都会遇到这样的问题。说实话,这个问题很难解释,因为无论是按照我们的常识,还是已知的Google Analytics追踪数据原理。访问者都是不可能大于页面浏览量数据的。访问者,访问次数和页面浏览都是被存储在Cookie中的,并且同时被读取并发送给Google生成数据报告。但现实情况就是如此,UV数据真的大于PV数据了。

对于这个问题最常见的几种答案是这样的:

1.Google Analytics的报告中使用了采样数据,所以造成了PV大于UV数据的情况。

2.Google Analytics的PV数据丢失,或被伟大的防火墙拦截了,所以PV数据会少一些。

3.Google Analytics对跨天的数据进行了切割,导致了某一个天的UV数据大于PV数据。

4.这是Google Analytics的一个bug。

以上的四种解释听着貌似还有点道理,我之前也一直找不到更好的答案来解释这个问题,直到今天碰到一个新的问题:在参与报告中的浏览页面部分出现了浏览页数小于1的访问分类。也就是说,有一部分访问并没有产生页面浏览。页面浏览量小于访问次数,再一次与我之前对访问模型的理解不一致,这与之前页面浏览量数据小于访问者数据属于同一类问题。这让我再也没有办法用以上任何一种答案来解释这个问题了。拖延症到此结束,是彻底解决这个问题的时候了!

对于这个浏览页数小于1的访问分类,Google Analytics官方帮助给出的解释这类访问属于单页浏览的访问。但这个解释似乎不正确,因为当我对报告应用“非跳出访问”高级细分后,浏览页数小于1的这部分数据并没有消失。并且,这部分访问次数与网站中的跳出访问数据也并不一致。现在,得到的所有答案都不能回答这个问题了,我们必须自己分析一下这部分流量,找出零页面浏览背后真正的原因。

一,网站分析中的访问模型

在开始分析问题之前先来看下网站分析中的访问模型。访问模型说明了最常见的访问者访问网站的方式。一个访问者会多次访问一个网站,而在每次访问中又会浏览多个页面。这也是我们理解访问者,访问次数和页面浏览量指标以及他们之间相互逻辑关系的基础。在这个模型中,页面浏览量通常会大于访问次数,而访问次数又通常会大于访问者数量。即使最极端的情况下,这三个指标也应该是相等的关系,即一个访问者只来过一次,并且只浏览了一个页面。而绝不可能出现访问者来到网站后一个页面都没有浏览的情况。

按照访问模型,我们是无法解释访问者和访问次数大于页面浏览量这种情况的。但是,访问模型只限于最常见的访问者内容浏览场景。除了浏览页面之外访问者还会在网站中有更多的行为和交互,而这些数据我们也会进行追踪,也会同时掺杂在我们的数据报告中。还记得我们之前的文章中介绍过Google Analytics可以追踪的五种数据类型吗?



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